A Zoho termékek előfizetéses konstrukcióban érhetők el. A díjszabás felhasználónként és termékkategóriánként változik, és választható havi vagy éves fizetési ciklus. Az éves előfizetés jellemzően kedvezőbb díjat ad, de mindkét opció rugalmas használatot biztosít. A licenc nem kötött szerződéshez, így az előfizetés bármikor lemondható a következő számlázási ciklus előtt.
A felhasználó saját igénye szerint dönthet havi vagy éves előfizetés mellett. Nem kötelező hosszú távú szerződés; az előfizetés bármikor megszüntethető a következő fizetési ciklus előtt.
A Zoho világszerte számos adatközpontot működtet, beleértve Európában is legalább két régiót, hogy megfeleljen az európai adatvédelmi és helyi tárolási elvárásoknak. Ügyfelek adatai lehetőség szerint olyan adatközpontban kerülnek tárolásra, amely földrajzilag a felhasználóhoz legközelebb esik.
Igen. A Zoho platform GDPR-kompatibilis, adatfeldolgozóként jár el, és a technikai + szervezési intézkedései biztosítják a jogszerű adatkezelést az Európai Unió előírásainak megfelelően. Ügyfelek kérhetik az adattárolási hely specifikálását is európai adatközpontban.
A Zoho CRM általános mezők és egyedi mezők létrehozását is támogatja. A pontos korlátok a választott CRM csomagtól és licenctípustól függenek, és nagyobb, testreszabottabb rendszerekben jellemzően több egyedi mező hozható létre. Ez lehetővé teszi, hogy a CRM a vállalat folyamataira szabott adatstruktúrát használjon.
A felhasználó saját igénye szerint dönthet havi vagy éves előfizetés mellett. Nem kötelező hosszú távú szerződés; az előfizetés bármikor megszüntethető a következő fizetési ciklus előtt.
A Zoho Desk több kommunikációs csatorna integrációját támogatja, beleértve:
- ügyfélszolgálati e-mail címeket,
- webes űrlapokat,
- live chatet,
- közösségi médiás üzeneteket,
- telefonos integrációkat.
Ez egységes ügyfélszolgálati felületet hoz létre, ahol minden bejövő kérdés nyomon követhető.
A Zoho Social platform segítségével vállalati közösségi médiás tevékenységek kezelhetők, beleértve a posztolást és teljesítménymérést olyan csatornákon, mint:
- Facebook,
- Instagram,
- LinkedIn,
- X (korábban Twitter).
A csatornák elérhetősége licencek és csomagok szerint változhat.
Igen. A Zoho Campaigns szolgáltatásban az e-mail küldésekre és a kapcsolatok számának kezelésére licencszinthez kapcsolódó korlátok vannak.
Ezek a limitek a választott előfizetési csomagtól függnek (pl. havi kampánykeret, maximálisan kezelhető kontaktlista méret). Nagyobb adatbázis és intenzívebb kampányhasználat esetén magasabb csomag javasolt.
A FelhőNet több mint 18 éve, 2008 óta hivatalos Zoho partner Magyarországon, és azóta segíti KKV ügyfeleit felhőalapú rendszerek bevezetésében.
A FelhőNet a Zoho hivatalos partneri hálózatának Advanced szintű partnere. Ez a minősítés igazolja, hogy csapatunk megfelelő szakmai tapasztalattal, termékismerettel és ügyfélprojektekben szerzett gyakorlattal rendelkezik a Zoho rendszerek bevezetésében és támogatásában.
A FelhőNet Zoho alapú megoldások teljes körű bevezetését és támogatását nyújtja:
- Zoho licencek értékesítése és tanácsadás,
- testreszabott Zoho rendszerek kialakítása (pl. CRM-központú vállalatirányítás),
- implementáció és integráció más rendszerekkel,
- folyamatoptimalizálás és munkafolyamat-automatizálás,
- hosszú távú támogatás és ügyféltámogatás magyar nyelven.
Emellett pályázati támogatások igénybevételében is tud segítséget nyújtani CRM és digitális átállás projektekhez.
Több mint 17 éve, 2008 óta hivatalos Zoho partnerként segítjük a magyarországi kis- és középvállalkozások (KKV-k) digitális átalakulását és mindennapi működését.
Küldetésünk, hogy mély szakértelmünkkel, széleskörű tapasztalatunkkal és a Zoho sokoldalú alkalmazásaival egyszerűsítsük és hatékonyabbá tegyük ügyfeleink üzleti folyamatait.
Nem csupán szoftvert értékesítünk rövidítések (mint CRM vagy ERP) mögé bújva.
Meggyőződésünk, hogy a valódi értékteremtés az Ön vállalkozásának mélyreható megértésével kezdődik.
Elkötelezetten időt szánunk arra, hogy feltárjuk jelenlegi működési folyamatait, azonosítsuk a kihívásokat és a fejlődési lehetőségeket.
Ezen alapos megismerés után javaslunk testreszabott, felhő alapú megoldásokat a Zoho közel 70 alkalmazására építve.
Szakterületünk a Zoho CRM központú rendszerek kialakítása, melyeket szükség szerint további Zoho modulokkal (marketing, projektmenedzsment, kommunikáció stb.) és egyedi fejlesztéseinkkel egészítünk ki.
Tapasztalataink szerint ez a megközelítés nemcsak hatékonyabb rendszerekhez vezet, de segít új összefüggéseket feltárni és javítani a cég általános hatékonyságát.
Ideális ügyfeleink a jellemzően 5-50 fős felhasználói létszámmal rendelkező KKV-k.
Számunkra a legfontosabb az Ön hosszú távú elégedettsége.
Célunk, hogy olyan rendszert adjunk a kezébe, amelyet munkatársai valóban használnak és szeretnek, mert érezhetően megkönnyíti és hatékonyabbá teszi a munkájukat.
